Conditions générales de vente

La réservation.

La réservation n’est validée apres que vous avez reçu une confirmation de Lotussia Travel ainsi que lors de votre paiement d’acompte. Toutes les modifications apportées à votre réservation doivent être notifiées et approuvées par Lotussia Travel.

Annulation et frais d’annulation.

Toutes les annulations doivent être reçues par écrit, soit par fax ou soit par e-mail.

  • 30-45 jours avant de l’arrivée: 10% de charge (Compté sur le prix total du voyage)
  • 15-29 jours avant l’arrivée: 30% de charge.
  • 7-14 jours avant l’arrivée: 50% de charge.
  • Moins de 7 jours avant l’arrivée: 90% de charge.

Remboursements.

En cas de l’annulation de la réservation  après votre confirmation et votre dépôt de 30%.

  • 30 – 45 jours: 10% de charge.  Le reste (20%), nous le conserverons et il sera valable pendant un an (365 jours) à partir de la date de dépôt. Le montant peut être appliquée à d’autres forfaits et des services. Après un  an, ce montant de dépôt sera confisqué.
  • Plus de 45 jours: 0% de charge.  Votre dépôt entier de 30% sera conservé et valable pendant 365 jours à partir de la date de dépôt et  sera confisqué après le délais d`un an.

Note: Durant votre circuit, si les billets d`avion sont réservés par nous. Nous facturons 10% de prix total d`annulation pour les billets après votre confirmation.

Acompte.

Un acompte de 30% du prix total du voyage est requis au moment de la confirmation de votre réservation. (Si ce montant est inférieur à 100 US$, un dépôt de 100 US$ sera facturés). Une fois que nous l’avons reçu, il est entendu que vous avez lu, compris et accepté toutes nos Conditions.

Le solde du prix du voyage (70%) sera payé dès votre  arrivée au Vietnam et payable à l’un de nos bureaux à Hanoi ou les autres nommés dans la confirmation.

Services non utilisés.

Aucun remboursement ou échange ne peut être fait en ce qui concerne l’hébergement, les repas, les visites guidées, le transport ou les autres services, inclus dans le prix du voyage, mais non utilisées par les membres du groupe durant le  voyage.

Les services sont bien notés dans le devis final  qui vous est envoyé par mail deux ou trois semaines avant de votre départ et il doit être imprimé et conservé par les participants.

Responsabilité.

Toutes les précautions possibles sont prises pour assurer que nos fournisseurs de maintenir les plus hauts standards possibles.

Cependant, Lotussia Travel Co., Ltd. , sociétés affiliées, employés ou agents, nous ne seront pas responsable, contractuellement ou délictuellement pour tous les préjudices, les dommages, les pertes ou le retard, les dépenses additionnelles du client ou les désagréments causés directement ou indirectement, en raison des situations indépendants de notre contrôle.

Validité.

Cette information est validée au moment de la publication. Toutes les modifications survenues seront immédiatement affichées  sur nos sites. Elles seront applicables même si vous avez fait votre acompte  dépôt avant.

One thought on “Conditions générales de vente

  • Bonjour,

    Pourriez vous me communiquer le prix du moto tour 7j nord vietnam.
    du 10 mai 2011 au 17mai2011

    Merci

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